Ha e-mailt használ, valószínűleg szeretné nyomon követni a kimenő e-mail kattintásokat is a FunnelFlux segítségével. Itt áttekintem a különböző módszereket ennek elvégzésére.
E-mail forgalmi források létrehozása
Nagyrészt úgy tekinthet az e-mailre, mint bármely más forgalmi forrásra - a különbség az, hogy az Ön "hirdetései" csupán az e-mailjeiben lévő linkek.
Létrehozhat URL-követési mezőket mind statikus, mind dinamikus adatok továbbításához. Általában azt szeretné, hogy minden dinamikus legyen, kihasználva egy forgalmi forrás elérhető tokeneit.
Egy e-mail platform esetében ezek lehetnek "személyre szabási címkék" vagy "makrók", amelyek lehetővé teszik dinamikus adatok beillesztését az e-mailekbe - például %FIRST_NAME%
A követési célokra itt ideális lenne olyan dolgokat továbbítani, mint az e-mail azonosító, feliratkozó azonosító, kampányazonosító stb., amelyek remélhetőleg használhatók linkekben és e-mail szövegekben is.
Az, hogy melyek érhetők el, a platformtól függ.
MEGJEGYZÉS: Amikor adatokat továbbít e-mail platformokról, figyelembe kell vennie az adatvédelmet és a GDPR/CCPA és hasonlók szerinti lehetséges kötelezettségeit. Általánosságban nem javasoljuk e-mail címek vagy személyes felhasználói adatok továbbítását a FunnelFluxba, ha az nem szükséges. Vegye figyelembe azt is, hogy a legtöbb e-mail platform nem rendelkezik kattintás-azonosító alapú konverziókövetéssel, így egyelőre figyelmen kívül hagyhatja a konverziókövetés beállítását.
Íme néhány példa néhány e-mail platformról, ahol azonosíthatjuk az elérhető "tokeneket", majd hozzáadhatjuk ezeket a forgalmi forrás konfigurációnkhoz, hogy sablonozzuk az e-mailekben használt linkeket.
Aweber
Lásd ezt az útmutatót.
A tokenek főként {{subscriber.name}} formátumúnak tűnnek - bár valószínűleg nem fogja az emberek neveit átadni a FunnelFluxnak.
Tehát így konfigurálhatunk egy "Aweber" forgalmi forrást:
Az Awebernek úgy tűnik, nincs tokenje a kampányazonosítóhoz vagy valamihez, ami a levelezési sorozatot képviseli, így beírhatja, hogy REPLACE, majd ezt maga megváltoztathatja a használt linkekben.
A tokenekhez ezeket használom:
{{subscriber.email}}
{{subscriber.id}}
{{subscriber.signup.date}}
{{list.id}}
{{subscriber.custom_field['FIELD_NAME']}}
Fent egy egyéni mező példát is feltüntettem - ezek olyan egyéni mezőkre vonatkoznak, amelyeket Ön hozhat létre, és amelyeket űrlapokon rögzíthet.
Egy példa lehet a FunnelFlux látogató azonosító (vid) rögzítése, amelyet később beilleszthet a linkekbe.
Mint minden e-mail platform esetében, tesztelnie és ellenőriznie kell az adatait annak biztosítása érdekében, hogy ezek mind a várt adatokat továbbítják, majd szükség szerint módosítsa. Mindig tesztelje a saját követését.
Vegye figyelembe, hogy a legtöbb e-mail rendszerben nincs kattintásazonosító-alapú konverziókövetés, így ezzel ne foglalkozzon.
GetResponse
A GetResponse egy kicsit összetettebb.
Kétféle dinamikus tokenjük van - egyszerű Merge Szavak [[token]] formátumban és fejlett tokenek, mint például {{CONTACT "subscriber_id"}}
Néhány hasznos információt találhat ezekben a cikkekben:
- Az összevonó szavak és a dinamikus tartalom összehasonlítása
- Dinamikus tokenek használata e-mailekben
- Az API referencia, amely az összes dinamikus tokent mutatja
Nagyrészt a fejlett tokenek hasznosabbak, mivel hasznos azonosító információkat továbbíthatunk, mint például feliratkozó azonosító, kampány azonosító, üzenet azonosító és kapcsolat egyéni mezők adatai stb.
Íme egy példa konfiguráció, amit ehhez használnék forgalmi forrásként:
Itt ezeket a tokeneket használom:
{{CONTACT "campaign_id"}}
{{CONTACT "message_id"}}
{{CONTACT "subscriber_id"}}
{{CONTACT "message_name"}}
{{CONTACT "campaign_name"}}
{{CUSTOM "field_name"}}
Az utolsó egy olyan egyéni mezőhöz használható, amelyet Ön hozott létre a GetResponse rendszerben, azaz csak egy példa.
Ilyen forrás konfigurációt használva, amikor egy URL-t generálok a tölcsér építőhöz az e-mailekben való használatra, az valahogy így nézne ki:
https://DOMAIN/fts/2Wab4fUYrUo0-2XEXXwXk6g8h?campaign={{CONTACT "campaign_id"}}&message_id={{CONTACT "message_id"}}&subscriber_id={{CONTACT "subscriber_id"}}&message_name={{CONTACT "message_name"}}&campaign_name={{CONTACT "campaign_name"}}&custom_field={{CUSTOM "field_name"}}
Ezek a tokenek mind valódi értékekké alakulnának az elküldött e-mailekben, dinamikus adatokat továbbítva a FunnelFluxnak.
Minden más e-mail rendszer esetében kövesse a fenti alapvető útmutatást - keresse meg, milyen "tokeneket" vagy "személyre szabási címkéket" tartalmazhat az e-mail rendszer, és hogy ezek használhatók-e linkekben.
Ezután hozzon létre egy forgalmi forrást, és határozza meg a mezőket + a használni kívánt tokeneket.
Próbáljon olyan tokeneket használni, amelyek hasznosak, mint például üzenet azonosítók, kampány azonosítók, feliratkozó azonosítók stb. ahelyett, hogy e-mail címeket vagy olyan dolgokat, mint vezetéknév/keresztnév továbbítana, mivel ezek általában nem nagyon hasznosak a marketing analitikai jelentésekhez (a teljesítményt olyan dolgok szerint szeretné összesíteni, mint az e-mail azonosító, kampány azonosító stb.)
Tölcsérek létrehozása e-mailhez
Ami az e-mail tölcséreket illeti, kezelje őket úgy, mint bármely kampányt.
Általában csak egy ajánlatot (vagy többet) hozna létre, amelyekre az e-mailek hivatkozni fognak.
Ha hosszú e-mail sorozata van, amely több ajánlatra hivatkozik, ezeket mind elhelyezheti ugyanabban a tölcsérben - csak ügyeljen arra, hogy mindegyikhez különböző csomópontokat hozzon létre, hogy külön-külön generálhasson hozzájuk linkeket.
Ha több e-mail hivatkozik ugyanarra az oldalra/csomópontra, ne feledje, hogy az olyan dolgok továbbításával, mint a message_id a forgalmi forrás beállításában, még mindig könnyen elkülönítheti ezeket a jelentésekben.
- Mindig használjon átirányító linkeket az e-mailekhez, hogy ellenőrzése alatt tartsa a célállomást, és bármikor megváltoztathassa azt (mivel nem vonhatja vissza az elküldött e-maileket!)
- A legjobb egy forgóajtóhoz linkelni, hogy pontosabban ellenőrizhesse a célállomást, és később megváltoztathassa azt. Ezért azt javaslom, hogy szükség esetén hozzon létre egy forgóajtó csomópontot különálló oldalak előtt, hogy kiindulási pontként szolgáljon
- Általában könnyebb az e-mail kampányokat saját tölcsérbe helyezni, annak ellenére, hogy ez elkülöníti a konverziókat az eredeti tölcsértől/forgalmi forrástól (lásd a következő részt, ha megpróbálja összekötni a dolgokat)
- Mindig tesztelje saját követését úgy, hogy tesztüzeneteket küld magának, rákattint a linkekre a PC-jén/mobileszközén, és megerősíti, hogy oda mennek, ahova szeretné + az adatok megjelennek a FunnelFluxban
Feltételezve, hogy egyetlen ajánlata van, amelyre hivatkozni szeretne, a tölcsére egyszerű - csak hozzon létre egy ajánlat csomópontot és kösse össze a forgalmi csomóponttal, majd generáljon egy átirányító linket a forgalmi csomópontból.
Ha több ajánlata van, amelyekre elküldi az embereket, egy vagy több e-mailben, azt javaslom, hogy használjon forgóajtó kiindulási pontokat. Hozzáadhatna ajánlat csomópontokat, és rájuk kattintva közvetlenül hozzájuk generálhatna linkeket, de ezt nem javasolnám:
Ehelyett adjon minden ajánlat csomópontnak saját forgóajtó kiindulási pontot, amelyből linkeket fog generálni:
A kiemelt forgóajtó csomópontokra kattintana > itt generálna átirányító linket.
Miért?
Tegyük fel, hogy később úgy dönt, hogy több ajánlatot szeretne split tesztelni. Nos, hozzáadhat több ajánlatot az ajánlat csomóponton belül, és forgathatja őket, persze.
De mi van, ha inkább egy landoló oldal > ajánlat folyamatot szeretne tesztelni, ahelyett hogy közvetlenül az ajánlatra irányítana?
Ha közvetlenül az ajánlat csomópontra hivatkozott, már nincs mód arra, hogy ez a link bárhová máshová menjen.
De ha a fenti forgóajtókat használta volna, így változtathatná meg:
A forgóajtó kiindulási pontokra való hivatkozással nagyobb ellenőrzése lesz.
Az egyetlen hátrány az, hogy néhány további találati eseményt hozna létre a FunnelFlux rendszerben, ami nagy léptékben befolyásolná a számlázást - de a legtöbb e-mail nem elég nagy léptékű ahhoz, hogy emiatt aggódni kellene, és a túllépési költségeink amúgy is nagyon megfizethetőek.
Tehát jobb golyóállóvá tenni a link beállítását, hogy ne kelljen módosítania az e-maileket.
Összetettebb: e-mail kattintások egy meglévő tölcsér részeként
Van még egy másik módja az e-mailek tölcsérben való használatának - akció linkek használata belépési linkek helyett, és a dolgok egy tölcséren belül tartása.
Ennek elvégzésével az e-mail kattintások úgy viselkedhetnek, mint a landoló oldal átkattintások az eredeti tölcsérben, ahonnan a hirdetés kattintása érkezett (pl. Facebookról), ami lehetővé teszi, hogy a konverziókövetés adatokat küldjön a Facebooknak is.
Tervezzük, hogy ezt később megkönnyítjük, de egyelőre adatokat kellene továbbítania az e-mail rendszerébe (a mi "vid"-ünket), majd akció linkeket használnia az e-mailjeiben, a tölcsér építőben generált "belépési" átirányító linkek helyett.
Tehát egy tölcsér így nézhetne ki:
A feliratkozási oldalon módosítania kellene az űrlapját, hogy rögzítse a FunnelFlux látogató azonosítót - ez elérhető az URL-ben, ha átirányító linket használ a landoló oldalra való eljutáshoz (a "vid" paraméter), egyébként elérhető a JS válaszunkban.
Ezeket az adatokat egy egyéni mezőbe lehet beilleszteni az e-mail szolgáltatójánál.
Most megkaphatja a fenti 1. akció URL-t, alapértelmezett paraméterekkel, így:
Itt alapértelmezett átirányítási paramétereket akarunk hozzáadni, hogy biztosítsuk a link működését, ha a kontextus elvész vagy a munkamenet-adatok nem érhetők el.
Most ki akarjuk bővíteni ezt a linket, hogy szimuláljuk, hogyan nézne ki a link, ha akció link lenne a landoló oldalon.
Normális esetben frissülne, hogy továbbítsa a vid-ünket és egy "hivatkozó csomópont" vagy rn paramétert - gyakran láthatja, hogy az akció linkjei a landoló oldalon frissülnek a böngészőben való betöltés után, hogy ezeket a paramétereket hordozzák.
A látogató azonosítót át kell adni az űrlapjába, és egy egyéni mezővel kell rögzíteni. Tegyük fel, hogy az e-mail rendszerében "ff_vid" néven szerepel.
A hivatkozó csomópont azonosítója a landoló oldalé, amelyet úgy kaphat meg, hogy rákattint a tölcsér építőben > felül néz:
Tehát az akció URL, amit itt használni akarunk, így néz ki:
https://edge-staging.lumetric.io/action/2Wab4fUYrUo0/2XEbPyaPgYHZ/1?vid=VID_VALUE&rn=2XEbPyaPgYHZ
Egy olyan e-mail szolgáltatónál, mint a GetResponse, ez végül lehet:
https://edge-staging.lumetric.io/action/2Wab4fUYrUo0/2XEbPyaPgYHZ/1?vid={{CUSTOM "ff_vid"}}&rn=2XEbPyaPgYHZ
Most ennek a linknek a használatával az URL, amelyre a felhasználók kattintanak, olyan lenne, mintha a landoló oldalon kattintottak volna át, folytatva a munkamenetüket az utazásban, még akkor is, ha asztali gépről mobileszközre váltanak.
Ez az egész megközelítés meglehetősen összetett, és nem ajánlanám, hacsak nem egy egyszerű tölcsérről van szó, és kritikusan fontos, hogy áthidalhassa a szakadékot bármely eszközön, és az azt követő konverziókat visszavezethesse az eredeti forgalmi forráshoz.
Vegye figyelembe, hogy ez a megközelítés függ attól, hogy a munkamenet-azonosító (vid) még mindig a rendszerünkben van - ezek körülbelül 5 nap után lejárnak, így ez a megközelítés csak akkor hasznos, ha arra számít, hogy a felhasználó hamarosan rákattint az e-mail linkekre a küldés után.
Ez nem megfelelő hosszú távú tölcsérek és heteken/hónapokon át tartó csepegtetős kampányok esetén.
A jövőben jobb funkciókat adhatunk hozzá ehhez, nevezetesen a konverziók visszaküldését egy eredeti forgalmi forráshoz.
Egyszerűbb külön tölcséreket használni a hirdetési kampányokhoz és az e-mailekhez, de megértjük, hogy a konverziók visszaküldése valamilyen eredeti forgalmi forráshoz nagyon kívánatos.